Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI: Ticaret unvanı Tecinex Teknoloji ("Tecinex" veya "Satıcı"); adres: Kayseri, Türkiye; vergi kimlik numarası (VKN): [şirket bilgileri]; MERSİS numarası: [şirket bilgileri]; e-posta: info@tecinex.com. Köşeli parantez içindeki alanlar, Satıcı'nın resmî kayıt bilgileri kesinleştiğinde bu metne işlenecektir; güncel bilgiler ayrıca site alt bilgisinde (footer) yayımlanır.

ALICI: Sipariş formunda kimlik, iletişim ve (varsa) fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir ("Alıcı"). Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; hatalı veya eksik beyandan doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın sipariş sayfasında seçtiği Tecinex SaaS abonelik paketinin ve/veya ek modül lisanslarının Alıcı'ya elektronik ortamda sunulması ile tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet, bulut tabanlı Tecinex yazılımına seçilen paket ve modüller kapsamında, seçilen abonelik dönemi boyunca erişim hakkı tanınması suretiyle tamamen dijital ortamda ifa edilir; herhangi bir fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir. Satın alınan paketin kapsamı, dahil olan modüller ve abonelik dönemi (örneğin aylık veya yıllık) sipariş sayfasında açıkça gösterilir.

Hizmetin tüm vergiler (KDV) dahil toplam fiyatı, ödeme adımına geçilmeden önce sipariş sayfasında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Alıcı'nın onayladığı ve ödemesini yaptığı tutar, işbu Sözleşme kapsamındaki satış bedelidir.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Bankanın sunması hâlinde taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir; taksitlendirme, Alıcı ile bankası arasındaki ilişkiye tabidir. Kart bilgileri Tecinex tarafından saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleştirilir.

Ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'nın lisansı tanımlanır ve/veya kurulumun hazırlanmasına başlanır. Kurulumun ve erişimin, ödeme onayını izleyen 1 iş günü içinde tamamlanması hedeflenir (hizmet seviyesi hedefi).

Erişim ve giriş bilgileri, Alıcı'nın sipariş formunda beyan ettiği e-posta adresine iletilir. Lisansın tanımlanması ve erişimin açılmasıyla birlikte hizmetin ifasına başlanmış sayılır.

Abonelik, Alıcı'nın seçtiği dönem (örneğin aylık veya yıllık) için geçerlidir. Dönem sonunda Alıcı'nın kartından OTOMATİK ÇEKİM YAPILMAZ; Tecinex, kayıtlı kart üzerinden kendiliğinden tahsilat gerçekleştirmez.

Yenileme, dönem sonunda Alıcı'ya iletilen ödeme bağlantısı üzerinden, Alıcı'nın onayı ve ödemesi ile gerçekleşir. Alıcı yenileme ödemesini yapmadığı takdirde hizmet, dönem sonunda herhangi bir ek yükümlülük doğmaksızın sona erer veya askıya alınır.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, kural olarak 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Tecinex hizmeti dijital ortamda ifa edilen bir hizmet olduğundan, lisansın tanımlanması ve erişimin açılmasıyla (ifaya başlanmasıyla) birlikte Alıcı cayma hakkını kaybeder; Alıcı, sipariş adımında bu hususu bilerek onay verir.

İfaya henüz başlanmamışsa (lisans tanımlanmamış ve erişim açılmamışsa) Alıcı, 14 günlük süre içinde info@tecinex.com adresine yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ödenen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

Alıcı, aboneliğini sonraki dönem için yönetim paneli üzerinden dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan abonelik döneminin sonunda hüküm doğurur; mevcut dönem boyunca hizmet kullanılmaya devam edilebilir.

Otomatik çekim bulunmadığından, yenileme ödemesinin yapılmaması da aboneliğin yenilenmemesi sonucunu doğurur. Satıcı, mevzuata, işbu Sözleşme'ye veya hizmetin kullanım koşullarına aykırılık hâlinde hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici sıfatı taşımayan (ticari veya mesleki amaçla hareket eden) Alıcılar bakımından işbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın sipariş adımında Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin tamamlanması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme, Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır; Alıcı dilediğinde info@tecinex.com adresinden bir örneğini talep edebilir.