Ön Bilgilendirme Formu

Ticaret unvanı: Tecinex Teknoloji. Adres: Kayseri, Türkiye. Vergi kimlik numarası (VKN): [şirket bilgileri]. MERSİS numarası: [şirket bilgileri]. E-posta: info@tecinex.com. Köşeli parantez içindeki alanlar, resmî kayıt bilgileri kesinleştiğinde bu metne işlenecektir; güncel bilgiler ayrıca site alt bilgisinde (footer) yayımlanır.

Satışa konu hizmet, bulut tabanlı Tecinex e-ticaret yazılımına abonelik kapsamında erişim hakkıdır (SaaS — hizmet olarak yazılım). Alıcı'nın seçtiği abonelik paketi, pakete dahil modüller ve abonelik dönemi (örneğin aylık veya yıllık) sipariş sayfasında açıkça gösterilir.

Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; fiziksel bir ürün teslimatı yapılmaz. Hizmetin kullanılabilmesi için gerekli internet erişimi ve uç cihazlar Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Hizmetin tüm vergiler (KDV) dahil toplam fiyatı, ödeme adımına geçilmeden önce sipariş adımında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Sipariş adımında gösterilen tutar dışında Alıcı'dan ek bir bedel talep edilmez.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Bankanın sunması hâlinde taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir; taksitlendirme koşulları Alıcı ile bankası arasındaki ilişkiye tabidir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Dönem sonunda kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz; yenileme, Alıcı'ya iletilen ödeme bağlantısı üzerinden Alıcı'nın onayı ve ödemesi ile gerçekleşir.

Ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'nın lisansı tanımlanır ve/veya kurulum hazırlanır; kurulumun ödeme onayını izleyen 1 iş günü içinde tamamlanması hedeflenir. Erişim bilgileri, Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir. Lisansın tanımlanması ve erişimin açılmasıyla hizmetin ifasına başlanmış sayılır.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, kural olarak 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna göre, lisansın tanımlanması ve erişimin açılmasıyla (hizmetin ifasına başlanmasıyla) birlikte cayma hakkı sona erer; Alıcı, sipariş adımında bu istisnayı bilerek onay verir. İfaya henüz başlanmamışsa Alıcı, 14 günlük süre içinde info@tecinex.com adresine bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir; bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

Alıcı, hizmete ilişkin her türlü talep ve şikâyetini info@tecinex.com e-posta adresi üzerinden Satıcı'ya iletebilir; başvurular en kısa sürede değerlendirilir.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından sipariş adımında elektronik ortamda onaylanır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Form, sipariş tarihinde yürürlükte olan hâliyle geçerlidir ve Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır.